Politika zasebnosti

Upravljavec osebnih podatkov na riesssi.eu je RIESS, Inovativne okoljske trajnostne rešitve, d.o.o., Žaucerjeva ulica 5, 1000 Ljubljana, Slovenija, matična številka 8359385000. Za vprašanja o podatkih in uveljavljanje pravic pišite na support@riesssi.eu. Ta dokument opisuje, kako obdelujemo podatke na tem spletnem mestu in pri sporočilih, poslanih prek njega.

Obrazec zahteva ime, priimek, e‑poštni naslov in sporočilo. Te podatke potrebujemo, da razumemo vprašanje, vzpostavimo stik in odgovorimo ali razmislimo o sodelovanju. Brez izpolnjenih polj obrazca sporočila ne morete poslati. Ne zahtevamo telefonske številke, prilog, posebnih osebnih podatkov ali poslovnih skrivnosti. V sporočilu navedite le tisto, kar je potrebno za opis naloge. Oddaja ni naročilo in ne pomeni soglasja za trženje.

Če kot fizična oseba zahtevate predpogodbene korake, podatke obdelujemo po členu 6(1)(b) GDPR. Pri poslovnem stiku z organizacijo in drugih običajnih vprašanjih je podlaga člen 6(1)(f) GDPR: naš zakoniti interes je odgovoriti na vprašanje in voditi poslovno komunikacijo. Tehnični dnevniki temeljijo na zakonitem interesu za varno in zanesljivo delovanje. Računovodske listine hranimo po členu 6(1)(c). Analitika in oglaševalsko merjenje temeljita na soglasju po členu 6(1)(a); nista pogoj za stik z nami.

Obrazec po preverjanju podatkov pošlje sporočilo s PHP‑jevim mail() na lokalni poštni strežnik pri Hetznerju v Nemčiji. Pošta gre na support@riesssi.eu. Cloudflare Email Routing jo preusmeri v potrjeni nabiralnik SiOL pri Telekom Slovenije. SiOL ne deluje kot odhodni SMTP‑posrednik za ta obrazec. Naslov obiskovalca uporabimo le kot preverjeni Reply‑To, pošiljatelj pa ostane support@riesssi.eu. Dostop do nabiralnika ima samo administrator spletnega mesta v Sloveniji, ki podatke obravnava za RIESS. Potrditev uspeha pomeni, da je sporočilo sprejeto za pošiljanje, ne da je nujno že prispelo v nabiralnik ali da je bil odgovor poslan.

Spletni dnevniki beležijo IP‑naslov, čas, naslov strani in kodo odgovora. Poštni dnevniki beležijo pošiljatelja, prejemnika, čas in rezultat pošiljanja. Aplikacija ne ustvarja zbirke povpraševanj in ne shranjuje vsebine sporočil v trajne datoteke ali dnevnike. Lokalni poštni strežnik lahko sporočilo začasno zadrži v čakalni vrsti, dokler ga ne pošlje ali zavrne. Varnostne kopije spletnega strežnika, Cloud Backups, Snapshots in Volumes se ne uporabljajo. To ne pomeni, da ponudniki nimajo svoje tehnične obdelave ali da v poštni verigi ne pride do začasne hrambe.

Hetzner Online GmbH nudi gostovanje v Nemčiji. Cloudflare skrbi za DNS in preusmerjanje e‑pošte; spletno mesto uporablja samo DNS, brez Cloudflare‑ovega HTTP‑posredovanja, CDN‑a ali WAF‑a. Kljub temu pošta še vedno gre skozi Cloudflare pri preusmerjanju.

Telekom Slovenije, d.d., Cigaletova 15, 1000 Ljubljana, ponuja končni poštni nabiralnik SiOL; sporočila in varnostne kopije se hranijo v Sloveniji. Google prejme podatke šele, ko je za to podano ustrezno soglasje.

Cloudflare in Google lahko podatke obdelujeta tudi izven Evropskega gospodarskega prostora, tudi v ZDA. Za takšne prenose se uporabljajo veljavni mehanizmi GDPR – standardne pogodbene klavzule ali odločbe o ustreznosti, vključno z EU‑US Data Privacy Framework, če so izpolnjeni pogoji. Podrobnosti najdete v dokumentih ponudnikov. Za informacije o zaščitnih ukrepih in dostop do kopije dokumentacije se obrnite na nas. Soglasje za piškotke ne nadomesti jamstev za prenos. Slovenija kot lokacija končnega nabiralnika ne opisuje celotne mednarodne poštne verige.

Več informacij: Hetzner, Cloudflare in prenosi, Telekom Slovenije in Google.

Ti roki ne nadomeščajo pravil samostojne tehnične obdelave pri Cloudflare, Googlu ali Telekomu. Njihove namene in merila hrambe opisujejo zgoraj povezani dokumenti ponudnikov.

Google Analytics 4 uporabljamo za razumevanje obiska, Google Ads pa za merjenje povpraševanj iz oglasov. Pred soglasjem ne naložimo teh neobveznih storitev in jim ne pošiljamo podatkov. Analitična in oglaševalska kategorija sta ločeni. Dogodek uspeha se zabeleži šele po sprejetju sporočila v pošiljanje in le za dovoljeno kategorijo; ne vsebuje imena, e‑pošte, sporočila, zgoščenih kontaktnih podatkov ali uporabniškega ID. Ne uporabljamo izboljšanih konverzij, občinstev za ponovno trženje ali prilagajanja oglasov. Odločitev lahko kadar koli spremenite v nastavitvah piškotkov v podnožju.

Podrobnosti so v politiki piškotkov. Preberite tudi, kako Google uporablja podatke.

V skladu z GDPR imate pravico zahtevati dostop do svojih podatkov, popravke, izbris ali omejitev njihove obdelave. Če se obdelava izvaja na podlagi zakonitega interesa, lahko ugovarjate – upoštevali bomo vaše razloge. Pravica do prenosa podatkov velja, ko je obdelava avtomatizirana in temelji na soglasju ali pogodbi. Soglasje za analitiko ali oglaševanje lahko kadar koli prekličete, brez vpliva na zakonitost obdelave, ki je bila že opravljena. Izbris podatkov je lahko omejen, če zakon zahteva hrambo dokumentov.

Zahtevo pošljite na support@riesssi.eu. Pravico imate tudi vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije. Podatkov iz obrazca ne uporabljamo za avtomatizirano odločanje, ki bi vplivalo na vas.

Dokument je bil pripravljen 29. oktobra 2026. Če se spremenijo načini obdelave, prejemniki ali nameni, bomo obvestilo ustrezno posodobili. Za dodatna pojasnila nas kontaktirajte na zgoraj navedeni e‑naslov. Podatki o podjetju so na strani Podatki o ponudniku.